80hi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলে "80hi", "আমরা", "আমাদের" বলতে 80hi অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে, যা https://80hi.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট দেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারী নিজে দায়ী থাকবেন।

এই শর্তাবলী ছাড়াও আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং সময়ে সময়ে প্রকাশিত বিশেষ প্রমোশনাল শর্তাবলী একত্রে 80hi-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি ভিত্তি গঠন করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

80hi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই প্রকৃত ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

80hi যেকোনো নিবন্ধন আবেদন বিনা কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ইতোমধ্যে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

80hi একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে প্রতিটি সদস্যের পরিচয় ও বয়স যাচাই করে। নিবন্ধনের পর বা উইথড্রয়াল অনুরোধ করার সময় আপনাকে নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগ কর্তৃক ইস্যুকৃত।
• বৈধ পাসপোর্ট (মেয়াদোত্তীর্ণ নয়)।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ইস্যুকৃত)।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সরকারি ডিজিটাল সনদ)।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টা সময় লাগে। আপনার জমা দেওয়া তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

80hi-তে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং Visa/Mastercard।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু পদ্ধতিতে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৩ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে 80hi তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে লেনদেন স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• সকল লেনদেনে প্রযোজ্য সরকারি কর বা ফি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

80hi বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখার পর উইথড্রয়াল উপযোগী হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, রমজান সহ বিশেষ উৎসবে দেওয়া অফারের আলাদা মেয়াদ ও শর্ত থাকবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• 80hi যেকোনো বোনাস অফার পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) বা আর্বিট্রেজ বেটিং শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

80hi-তে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদন উপলব্ধ। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। সাধারণ গেমিং বিধিমালা নিম্নরূপ:

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ম্যাচ বা গেম বাতিল হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট ও বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচ অন্তর্ভুক্ত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 80hi দায়ী থাকবে না; তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্লট গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই ম্যাচে বাজি রাখা বা কোলুশন (collusion) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ আমাদের গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব ফেয়ার প্লে নীতি রয়েছে। এই প্রদানকারীদের সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষিত হয় যাতে গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

80hi প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা।
• সিস্টেমের কোনো বাগ বা ত্রুটি সুবিধার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে গোপন যোগসাজশে বাজি রাখা বা গেম খেলা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক করার চেষ্টা বা সাইবার আক্রমণ।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা গেম খেলা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

80hi বিশ্বাস করে যে গেমিং সর্বদা একটি বিনোদন — কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। তাই আমরা প্রতিটি সদস্যের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• সেশন লিমিট: প্রতিদিন গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময় ও ব্যয়ের স্মরণিক বিজ্ঞপ্তি পান।

গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা অর্থনৈতিক অবস্থায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্টরা গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সহায়তা প্রদান করবেন।

৯ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

80hi ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ, গেম ইন্টারফেস এবং মাল্টিমিডিয়া উপাদান — 80hi অথবা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অধীন।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু 80hi-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা যাবে না।
• 80hi-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অনুমতি ছাড়া ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা মডিফাই করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 80hi নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিয়ে দিলে।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 80hi-এর সর্বোচ্চ দায় ওই ঘটনার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর একমাসের গড় ডিপোজিটের বেশি হবে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

80hi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অগ্রিম নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা সকল সদস্যকে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected] (কোনো লিংক নয়, শুধু পাঠ্য)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• বিরোধ দাখিলের সময়সীমা: ঘটনার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিরোধটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই চুক্তির ক্ষেত্রে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।